УПРАВЛІННЯ У СПРАВАХ ЗАХИСТУ ПРАВ  СПОЖИВАЧІВ У СУМСЬКІЙ  ОБЛАСТІ 40030, м. Суми, пл. Незалежності, 2, тел. 63-13-55, 63-13-52, E-mail: sum_zah@sm.ukrtel.net

Головна Інформація про управління Нормативні документи сфери захисту прав споживачів Пам'ятка споживачу Запитання-відповідь Громадська приймальня та гаряча лінія управління Неякісна продукція

* Про основні показники роботи управління з питань контролю за дотриманням законодавства про рекламу за 9 місяців 2011 року. Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області згідно наданих йому повноважень у відповідності до ст.ст. 26 та 27 Закону України “Про рекламу ” протягом 9 місяців 2011 року здійснювало державний контроль за дотриманням законодавства про рекламу в Сумській області у сфері зовнішньої реклами, на телебаченні та радіо, в друкованих засобах масової інформації. Далі… * Про основні показники роботи управління з питань контролю за дотриманням законодавства при реалізації непродовольчих товарів за 9 місяців 2011 року. Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області свою роботу протягом 9 місяців 2011 року проводило згідно з планом роботи Держспоживстандарту України щодо перевірки якості та безпечності 14 основних груп непродовольчих товарів, тематичним завданням щодо посилення контролю за якістю та безпекою дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів при реалізації паливно – мастильних матеріалів, за прокурорськими запитами та зверненнями споживачів. Далі… * Інформація про стан розгляду звернень громадян за 9 місяців 2011 року У відповідності з Законом України «Про звернення громадян» та забезпечення виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», управлінням проводиться постійна робота із зверненнями і скаргами громадян. За 9 місяців 2011 року до управління надійшло 428 звернень, з яких 321 - письмових, 107 – усних. Розглянуто – 316 письмових звернень, задоволено з розглянутих - 169, що становить 53,5 %. Далі… * Про перевірки суб’єктів господарської діяльності в м. Охтирка Згідно плану роботи управління на ІІІ квартал 2011 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області у серпні 2011року були проведені планові перевірки дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих та непродовольчих товарів, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, що здійснюють діяльність у м. Охтирка. Далі… * Про перевірки суб’єктів господарської діяльності в м. Шостка. Згідно плану роботи управління на ІІІ квартал 2011 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області у липні 2011року були проведені планові перевірки щодо дотримання суб’єктами господарювання вимог законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих та непродовольчих товарів, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, що здійснюють свою діяльність у м. Шостка та смт. Вороніж, Шосткинського району. Всього було перевірено 32 об’єкти сфери торгівлі та ресторанного господарства, в тому числі за спеціалізацією: - 18 магазинів по торгівлі продовольчими товарами; - 7 магазинів по торгівлі непродовольчими товарами; - 4 підприємства ресторанного господарства; - 2 АЗС; - 1 ринок. Далі… * Про перевірки суб’єктів господарської діяльності в м. Тростянець Згідно плану роботи управління на ІІ квартал 2011 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області у червні 2011року були проведені планові перевірки дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих та непродовольчих товарів, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, що здійснюють свою діяльність у м. Тростянець. Далі… * Про стан дотримання законодавства про рекламу у І півріччі 2011 року Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області згідно наданих йому повноважень у відповідності до ст.ст. 26 та 27 Закону України “Про рекламу” протягом І півріччя 2011 року здійснювало державний контроль за дотриманням законодавства про рекламу в Сумській області у сфері зовнішньої реклами, на телебаченні та радіо, в друкованих засобах масової інформації. Далі… 13 липня 2011 року відбулось вручення управлінню сертифікату на систему управління якістю, зареєстрованого у реєстрі УкрСЕПРО 07 липня 2011 року № UA 2.163.06171 – 11, який підтверджує, що в управлінні розроблена, впроваджена і функціонує система управління якістю стосовно надання послуг державного управління загального характеру, які відповідаютьть вимогам ДСТУ ІSО 9001:2009 «Система управління якості. Вимоги». * Звіт про основні показники роботи управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області за І півріччя 2011р. За І півріччя 2011 року всього було перевірено 555 суб’єктів підприємницької діяльності сфери торгівлі, ресторанного господарства та послуг у м.м. Суми, Кролевець, Ромни та Роменському районі, Конотоп, Тростянець, Охтирка, Шостка, смт. С.Буда і Боромля. Порушення виявлені у 516 суб’єктів, що становить 93 % від перевірених. Всього виявлено та упереджено 1317 різного роду порушень. Перевірено якість різних груп товарів на суму 8287,9 тис.грн., з них забраковано та знято з реалізації товарів на суму 2224,68 тис.грн., що становить 26,8 % від перевіреної кількості. Далі… * Про перевірки суб’єктів господарювання, що здійснюють свою діяльність у м. Ромни та Роменському районі (с. Бобрик, с. Герасимівна, с. Пустовойтівка) протягом ІІ квартал 2011 року Згідно плану роботи управління на ІІ квартал 2011 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області були проведені перевірки дотримання господарюючими суб’єктами, що здійснюють свою діяльність у м. Ромни та Роменському районі (с. Бобрик, с. Герасимівна, с.Пустовойтівка), вимог законів України «Про захист прав споживачів», «Про безпечність та якість харчових продуктів», Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами, Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами. Далі… * Звіт про основні показники роботи управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області за І квартал 2011 року За І квартал 2011 року спеціалістами управління всього було перевірено 242 суб’єкти підприємницької діяльності сфери торгівлі, ресторанного господарства та послуг у містах Суми і Кролевець та смт. С.Буда і Зноб-Новгородський. Порушення виявлені у 225 суб’єктів, що становить 93 % від перевірених. Всього виявлено та упереджено 593 різного роду порушень. Далі… * Всеукраїнський суботник з благоустрою територій 2011 року. На виконання доручення Кабінету Міністрів України від 11.04.2011 р. № 3925/0/2-11 з метою забезпечення утримання територій населених пунктів у належному стані, їх санітарного очищення, збереження об’єктів загального користування та створення умов, сприятливих для життєдіяльності населення, спеціалісти управляння приймають активну участь у щорічній всеукраїнській акції «За чисте довкілля». Працівники управління приймали активну участь у проведенні 16 квітня Дня довкілля та працювали над благоустроєм закріпленої території у центральному парку відпочинку ім. тричі Героя Радянського Союзу І.М.Кожедуба. Далі… * Інформація про результати перевірок суб’єктів господарювання м. Кролевець в І кварталі 2011 року. Згідно плану роботи управління на І квартал 2011 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області були проведені перевірки дотримання господарюючими суб’єктами, що здійснюють свою діяльність у м. Кролевець, вимог законів України «Про захист прав споживачів», «Про безпечність та якість харчових продуктів», Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами, Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами. Далі… * Інформація про результати перевірок суб’єктів господарювання м. Середина-Буда в І кварталі 2011 року. Згідно плану роботи управління на І квартал 2011 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області були проведені перевірки дотримання господарюючими суб’єктами, що здійснюють свою діяльність у м. Середина-Буда, вимог законів України «Про захист прав споживачів», «Про безпечність та якість харчових продуктів», Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами, Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами. Всього було перевірено 26 об’єктів сфери торгівлі та ресторанного господарства, в тому числі за спеціалізацією: - 10 магазинів по торгівлі продовольчими товарами; - 11 магазинів по торгівлі непродовольчими товарами; - 2 підприємства ресторанного господарства; - 2 АЗС; - 1 ринок. Далі… * Інформація про результати перевірок суб’єктів господарювання Сумської області у 2010 році. Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області протягом 2010 року свою роботу проводило згідно з планом роботи Держспоживстандарту України по контролю за якістю та безпекою основних 17 груп продовольчих товарів та 14 груп непродовольчих товарів, наказів Держспоживстандарту України, розпоряджень Сумської обласної адміністрації, депутатськими та прокурорськими запитами, зверненнями громадян та здійснювало контроль за дотриманням законодавства про рекламу. Далі… * Інформація про результати перевірок суб’єктів господарювання м. Лебедин в ІV кварталі 2010 року. Згідно плану роботи управління на ІV квартал 2010 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області у листопаді були проведені планові перевірки на дотримання законодавства про захист прав споживачів господарюючими суб’єктами, що здійснюють свою діяльність у м. Лебедин Сумської області. Всього було перевірено 47 об’єктів сфери торгівлі та ресторанного господарства, в тому числі за спеціалізацією: - 22 магазинів по торгівлі продовольчими товарами; - 23 магазинів по торгівлі непродовольчими товарами; - 1 підприємство ресторанного господарства; - 1 ринок. Далі… * Інформація про результати перевірок суб’єктів господарювання м. Шостка в ІV кварталі 2010 року. Згідно плану роботи управління на ІV квартал 2010 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області у листопаді п.р. були проведені перевірки дотримання господарюючими суб’єктами, що здійснюють свою діяльність у м. Шостка, вимог законів України «Про захист прав споживачів», «Про безпечність та якість харчових продуктів», Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами, Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства. Далі… * Інформація про результати перевірок щодо надання житлово-комунальних послуг за  ІІІ квартал 2010  року. Згідно із завданням Держспоживстандарту України щодо виконання рішення РНБОУ від 17 листопада 2006 р. «Про стан житлово – комунального господарства України та основні напрямки його реформування», спеціалістами управління протягом ІІІ кварталу 2010 року здійснювались позапланові перевірки  згідно депутатських та прокурорських запитів, а також за скаргами споживачів, щодо дотримання суб’єктами господарської діяльності різних форм власності вимог законодавства про захист прав споживачів при наданні населенню житлово – комунальних послуг та  послуг з централізованого постачання гарячої води. Далі… *Щодо перевірок якості харчування дітей  в навчальних та дитячих закладах. В період з 1.09.10 по 1.10.10 року управлінням були проведені позапланові перевірки з питань дотримання  вимог законів України «Про захист прав споживачів», «Про безпечність та якість харчових продуктів», Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, державних і галузевих стандартів у 2 шкільних та 3 дошкільних закладах, при проведенні  яких особлива увага зверталась на якість, безпеку, ціноутворення продуктів харчування та джерела їх надходження. Далі… * Перевірки суб’єктів господарювання, що здійснюють торгівлю на ринках Спеціалістами управління протягом  9 місяців 2010 року  перевірено 11 ринків та 76 господарюючих суб’єктів усіх форм власності, що здійснюють торгівлю на ринках, де виявлено 148 різного роду порушень. Всього на ринках перевірено товарів на суму 720,3 тис. грн., з них забраковано та знято з реалізації товарів на суму 174 тис.грн., що становить 24,2 % від перевіреної кількості. Далі… * Інформація щодо дотримання  законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих  товарів у магазині «Екомаркет» ТОВ «Еко» та ТОВ «Фора» м. Конотоп. На виконання вимоги Прокуратури Сумської області, управлінням 26.08.2010 року були проведені позапланові перевірки ряду мережених супермаркетів щодо дотримання суб’єктами господарювання законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих та непродовольчих товарів у м. Конотоп, Сумської області. Далі… * Щодо моніторингу підприємств, що реалізують взуття та одяг дитячого асортименту, а також канцелярські товари. Взуття та одяг дитячого асортименту, а також канцелярські товари, що реалізуються на території області завозяться на споживчий ринок області приватними підприємцями з  інших регіонів, переважно з оптових ринків Харкова та Одеси. Основними причинами заборони реалізації зазначених вище товарів є порушення вимог ст. 15 “Право споживачів на інформацію про продукцію” Закону України “Про захист прав споживачів”, тобто відсутність необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про товар, а саме: не зазначено назву товаровиробника, сировинний склад, умови догляду за виробами та інше, що не надає споживачам можливості компетентного вибору товарів, а також  невідповідність вимогам нормативних документів по наявності дефектів виробничого характеру, що є порушенням вимог ст. 6 “Право споживача на належну якість продукції” Закону України “Про захист прав споживачів”.Далі… * Підготовка та проведення оздоровлення дітей влітку 2010 року в Сумській області. На виконання наказу Держспоживстандарту України від 21.05.2010 р. № 170, згідно розпорядження голови обласної державної адміністрації від 21.05.2010 р. № 277 щодо підготовки та проведення оздоровлення і відпочинку дітей влітку 2010 року управлінням у справах захисту прав споживачів у Сумській області проводилась певна робота. Влітку 2010 року в області працює мережа дитячих оздоровчих закладів, а саме: -       23 заміських оздоровчих таборів; 551 пришкільних таборів; 126  профільних таборів; 53  таборів праці та відпочинку; 9 заміських освітянських оздоровчих таборів. У порівнянні з 2009 роком кількість заміських оздоровчих таборів зменшилась на 1, пришкільних таборів на 8 од., а в той же час збільшилась кількість таборів праці та відпочинку та заміських освітянських таборів. Далі… * Щодо перевірок суб’єктів господарювання, що здійснюють діяльність на території смт. В.Писарівка та смт. Кириківка. Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області у липні 2010 року проводило перевірки суб’єктів господарювання, що здійснюють діяльність на території смт. В.Писарівка та смт. Кириківка згідно плану роботи на ІІІ квартал 2010 року. Далі… * Інформація про результати перевірок суб’єктів господарювання при наданні послуг. Управління протягом І кварталу 2010 року проводило свою роботу згідно з планом роботи Держспоживстандарту України, тематичними програми щодо перевірки вимог чинного законодавства при дотриманні законодавства про захист прав споживачів при наданні послуг з ремонту технічно складних побутових товарів,  житлово – комунальних послуг, а також інших видів послуг за скаргами споживачів. Далі… * Про результати перевірок суб’єктів господарювання, що здійснюють роздрібну торгівлю непродовольчими товарами та паливно – мастильними матеріалами. . Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області свою роботу протягом І півріччя 2010 року проводило згідно з планом роботи Держспоживстандарту України щодо перевірки якості та безпечності 14 основних груп непродовольчих товарів та тематичним завданням щодо посилення контролю за якістю та безпекою дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів при реалізації паливно – мастильних матеріалів. Далі… * Щодо результатів перевірок роздрібної торговельної мережі.        На виконання спільного розпорядження Голови Сумської обласної державної адміністрації, Голови Сумської обласної ради «Про додаткові заходи щодо підтримки місцевих товаровиробників та контролю за якістю продукції, робіт та послуг на споживчому ринку області», спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області,  у складі міжвідомчої координаційної робочої групи в червні поточного року проведені позапланові перевірки у 9 магазинах, в т.ч. системи ТОВ „АТБ-Маркет”, ТОВ „Славяни”, ТОВ „ЕКО”, а також приватних підприємців м. Суми та м. Тростянець щодо дотримання суб’єктами господарювання законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих товарів. Порушення встановлені у кожному з перевірених підприємств. Далі… * Щодо роботи із зверненнями і скаргами громадян у І півріччі 2010 року. Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області проводиться  постійна робота із зверненнями і скаргами громадян. За І півріччя 2010 року до управління надійшло 319 звернень, з яких  175 - письмових, 144 – усних.  Розглянуто – 228 письмових звернень, задоволено з розглянутих - 136, що становить 59,6%. Далі… * Про результати перевірки магазинів „Фокстрот”. Управлінням у справах захисту прав споживачів у Сумській області у червні 2010 року проведені  позапланові перевірки магазинів системи „Фокстрот” ТОВ „САВ-С”, згідно згод Держспоживстандарту України, а саме: магазини по вул.Харківська,9 та вул. Металургів,17-А, м. Суми. При перевірці магазинів „Фокстрот” ТОВ „САВ-С” в реалізації виявлені електропраски китайського виробництва, в кількості 18 одиниць, на суму 2984 грн., які не відповідали вимогам п. 2.3.20 ДСТУ 2287-93 „Електропраски побутові. Технічні умови”, оскільки довжина шнура живлення для підключення праски до мережі живлення становить менше ніж 2 метри (фактично 1,8 метри). Далі… * Про результати перевірок суб’єктів господарювання м. Охтирка та м. Тростянець в ІІ кварталі 2010року. Згідно плану роботи управління на ІІ квартал 2010 року спеціалістами управління були проведені перевірки роботи господарюючих суб’єктів різних форм власності, що здійснюють торговельну діяльність в м. Охтирка, м. Тростянець та смт. Боромля Тростянецького району з питань дотримання  вимог законів України „Про захист прав споживачів” від 12.05.91 № 1023- XII ( в редакції Закону від 01.12.2005 р № 3161-IV), „Про безпечність та якість харчових продуктів” від 23.12.97 № 771/97-ВР, „Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами”, затверджених Наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11.07.2003 № 185, „Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами”, затверджених Наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 19.04.2007 № 104, „Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства”, затверджених Наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 24.07.2002 № 219, “Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами”, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 20.12.1997 № 1442, державних і галузевих стандартів. . Далі… * Щодо проведення виїзної громадської приймальні у м. Шостка. Управлінням у справах захисту прав споживачів у Сумській області   21 травня 2010 року згідно графіку роботи на 2010 рік у Шосткинській міській раді була проведена виїзна громадська приймальня з питань захисту прав споживачів у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів». Далі… * Cемінар-нарада 29.04.2010 р. з представниками сільських та селищних рад та приватними підприємцями Білопільського району. Заступник начальника управління прийняв участь у семінарі нараді з приватними підприємцями Білопільського району з питання щодо роз’яснення законодавства про захист прав споживачів та проблемних питань, що виникають при продажу продовольчих і непродовольчих товарів та розгляду скарг та звернень споживачів. Цього ж дня, начальником відділу управління було проведено семінар-нараду з відповідальними особами сільських та селищних рад Білопільського району, на яких покладені питання захисту прав споживачів, з наданням методичних рекомендацій щодо створення та організації роботи структурних підрозділів з питань захисту прав споживачів сільської, селищної та міської ради відповідно до статті 26 Повноваження спеціально уповноваженого центрального органу виконавчої влади у сфері захисту  прав та інтересів споживачів і його територіальних органів Закону України “Про захист прав споживачів”. * Щодо стану захисту прав споживачів в області за результатами перевірок в І кварталі 2010 року. Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області протягом  І кварталу 2010 року свою роботу проводило згідно з планом роботи Держспоживстандарту України по контролю за якістю та безпекою основних груп продовольчих та непродовольчих товарів, тематичними програмами: щодо перевірок якості та безпеки при реалізації продуктів харчування заморожених, в тому числі овочів, фруктів та напівфабрикатів з високою ступеню готовності, при реалізації іграшок дитячих,    при наданні послуг з ремонту технічно складних побутових товарів, а також відповідно до доручень та розпоряджень Кабінету Міністрів України, облдержадміністрації, розгляду скарг і звернень споживачів. Далі… * Інформація щодо дотримання законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих товарів у роздрібній торговельній мережі, на ринках та в закладах ресторанного господарства у І кварталі 2010 року. За І квартал 2010  року спеціалістами управління перевірено 158 суб’єктів підприємницької діяльності, що здійснюють торгівлю продовольчими товарами,  в тому числі у сфері ресторанного господарства. Порушення виявлені в 153 підприємствах. Всього виявлено та упереджено 468 різного роду порушень. Далі… * Щодо стану розгляду звернень громадян за 1 квартал 2010 року. За 1 квартал 2010 року до управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області надійшло 161 звернення громадян, з них розглянуто - 137, задоволено з розглянутих - 85, або 62%. За 1 квартал поточного року до управління надійшло 85 письмових звернень, та на особистому прийомі прийнято 76 громадян. У порівнянні з аналогічним періодом 2009 року загальна кількість звернень громадян до управління зменшилася  на 17 звернень (за рахунок зменшення  письмових звернень громадян). Далі… * Інформація щодо проведених протягом І кварталу 2010 року перевірок непродовольчих товарів. При перевірці якості непродовольчих товарів згідно  тематичних програм  Держспоживстандарту України основна увага приділялась таким групам, як дитячі іграшки та паливно – мастильні матеріали. Протягом І кварталу 2010 року спеціалістами управління перевірено 95 суб’єктів підприємницької діяльності, що здійснюють продаж та реалізацію непродовольчих товарів у містах Суми, Конотоп, Ромни та Роменському районі. Порушення виявлені у 85 підприємствах. Далі… * Інформація про результати перевірок суб’єктів господарювання при наданні послуг. Управління протягом І кварталу 2010 року проводило свою роботу згідно з планом роботи Держспоживстандарту України, тематичними програми щодо перевірки вимог чинного законодавства при дотриманні законодавства про захист прав споживачів при наданні послуг з ремонту технічно складних побутових товарів,  житлово – комунальних послуг, а також інших видів послуг за скаргами споживачів. Далі… * Інформація про основні показники роботи управління з питань контролю за дотриманням законодавства про рекламу  за І квартал  2010 року. Управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області згідно наданих йому повноважень ( у відповідності до ст.ст. 26 та 27 Закону України “Про рекламу”) у І кварталі 2010 року здійснювало державний контроль за дотриманням законодавства про рекламу в Сумській області у сфері зовнішньої реклами, на телебаченні та радіо, в друкованих засобах масової інформації, на транспорті. Далі… * Інформація про результати перевірки підприємств роздрібної торгівлі та ресторанного господарства в м. Ромни щодо дотримання законодавства про захист прав споживачів. Згідно плану роботи управління на І квартал 2010 року спеціалістами управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області були проведені перевірки дотримання господарюючими суб’єктами, що здійснюють свою діяльність у м. Ромни, вимог законів України «Про захист прав споживачів», «Про безпечність та якість харчових продуктів», Правил роздрібної торгівлі  продовольчими товарами, Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами. Далі… *Інформація щодо перевірок якості та безпеки заморожених продуктів харчування. Згідно плану роботи управління на І квартал 2010 року та завдання  Держспоживстандарту України щодо перевірок якості та безпеки заморожених продуктів харчування, в тому числі овочів, фруктів та напівфабрикатів заморожених з високим ступенем готовності, спеціалістами управління було перевірено 46 підприємств оптово-роздрібної, роздрібної торгівлі та ресторанного господарства різних форм власності, які здійснюють реалізацію заморожених продуктів харчування, вітчизняного та іноземного виробництва в м. Суми та районах області. Порушення встановлені у 38 підприємствах, що становить 82,6% від перевірених. Далі… *Семінар із головами та секретарами сільських і селищних рад Білопільського району. Заступником начальника та завідуючим юридичним сектором управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області 24 березня 2010 р. у м. Білопілля проведено семінар із головами та секретарами сільських і селищних рад Білопільського району з питань роз’яснення законодавства про захист прав споживачів та роботи управління  і місцевих органів влади. *Проведення семінару для підприємців С.-Будського району. В смт. Середино – Буда 17 березня 2010р. відбувся семінар для підприємців на теми: «Стратегія поведінки підприємця при проведенні перевірок контролюючими органами» та «Захист прав споживачів: практика вирішення конфліктів». Захід було проведено комунальною установою "Сумський обласний фонд підтримки підприємництва" Сумської обласної ради за участі заступника начальника управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області та спеціаліста Державної  податкової інспекції С.-Будського району. *Участь начальника управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області у брифінгу присвяченого Всесвітньому дню прав споживача. Начальник управління у справах захисту прав споживачів у Сумській області Підлубна Г.І. 11 березня прийняла участь у брифінгу, який був присвячений Всесвітньому дню прав споживача, за участі журналістів обласних та місцевих газет, телебачення та радіомовлення. Далі… *Проблемні питання, що виникають при продажу товарів через Інтернет та телемагазини. На сьогодні спостерігається негативна ситуація на споживчому ринку України, яка пов'язана з продажем продукції на замовлення, поза торговельними або офісними приміщеннями, тобто через Інтернет та телемагазини. Так, з серпня 2009 року до Держспоживстандарту України та його територіальних органів надходять численні звернення громадян щодо порушень суб'єктами господарювання прав споживачів при реалізації продукції на замовлення, поза торговельними або офісними приміщеннями стосовно належної якості та безпеки товарів. Далі…